En kundservice med fokus på upplevelsen skapar bättre affärer
Vi hjälper våra kunder att utveckla sin egen affär genom att få ut det mesta och bästa av varje kundkontakt.
Vi drivs av övertygelsen att personlig kundservice är en nyckel till framgång.
Vi på Dynava har specialiserat oss på att stötta eller sköta andra organisationers kundtjänstfunktioner, där vi bistår med expertis inom alla delar. Vi hanterar kundservice och andra kontaktcentertjänster i alla kanaler och tar hand om dina kundkontakter oavsett var, när eller hur dina kunder väljer att kontakta dig - dygnet runt under årets alla dagar. Det gör att du tryggt kan ägna din tid åt det ditt företag är bäst på.
Vi tror på ett starkt partnerskap med kunden i fokus, god kvalitet genom vår personalpolitik och hög säkerhet kombinerat med rätt teknik.
Varje kundserviceupplevelse ska göra intryck. Därför hjälper vi våra uppdragsgivare att ge varje kund en snabb och konsekvent kundupplevelse i alla kanaler – dygnet runt och sju dagar i veckan.
Vem älskar inte att få personlig och kunnig service? Ett uppriktigt engagemang för kundens små och stora frågor skapar förutsättningar för långa och lönsamma kundrelationer.
Dynavas kundserviceteam har ett branschkunnande som få kan matcha. Därför blir teamen värdefulla och självgående resurser i uppdragsgivarens merförsäljning.
"Nu samarbetar Dynava med två anrika svenska fastighetsbolag, MKB Fastighets AB i Malmö och Fastighets AB Förvaltaren i Sundbyberg.”
Djup branschkunskap
Vi sköter kundservicen åt många ledande nordiska företag. Det har gett oss unik inblick och erfarenheter och har gjort att vi idag besitter en gedigen kunskap om många branscher.
Vi hjälper människor och organisationer i farten så att allt går smidigt och med god service – men utan onödiga dröjsmål.
Även om din verksamhet bedrivs helt och hållet online behöver du kunna möta dina kunder via kundservice i alla kanaler – inte bara på nätet.
Vi samarbetar med både privata och offentliga aktörer inom den växande hälso- och vårdsektorn. Och medan våra uppdragsgivare jobbar hårt för varje kund hjälper vi till med att leverera bästa tänkbara kundservice.
Vi samarbetar med både privata och offentliga aktörer inom den växande hälso- och vårdsektorn. Och medan våra uppdragsgivare jobbar hårt för varje kund hjälper vi till med att leverera bästa tänkbara kundservice.
Att förvalta fastigheter är en komplex uppgift. Ansvaret mot hyresgäster, myndigheter och andra intressenter är stort.
Trenden är tydlig. Allt fler offentliga företag satsar stort på sin kundservice.
Kvalitetsmärkningen Trygg Kundkontakt
Trygg Kundkontakt är branschorganisationen Kontaktas märkning för etiska kundkontakter. Syftet är att vägleda konsumenter och uppdragsgivare till företag som erbjuder seriös kundservice och försäljning via telefon och digitala kanaler.
På Dynava är vi stolta över att uppfylla Trygg Kundkontakts höga kvalitetskrav. Våra uppdragsgivare kan därför vara säkra på att vi som deras ansikte utåt är en tillförlitlig samarbetspartner.
