Auttava käsi kiinteistöpalveluiden asiakaspalveluun
Kirkkonummen kunnallistekniikan kunnossapitopalvelujen asiakaspalvelu uudelle tasolle
Dynava hoitaa mm. Kirkkonummen kunnan tieverkostoon, toreihin, leikkipaikkoihihin, viher- ja ulkoilualueisin, pyöräilyyn ja hylättyihin ajoneuvoihin liittyvät yhteydenotot.
Asiakaspalvelun laatu ja tavoitettavuus on parantunut huomattavasti yhteistyön aloituksen jälkeen.
Me hoidamme jouhevasti
- Virheilmoitukset
- Päivystykset
- Asiakaspalvelun ja -tuen
- Laskuihin liittyvät kyselyt
Helpotamme asiakaspalveluasi ja parannamme asiakastyytyväisyyttä
- Autamme virka-ajan jälkeen iltaisin sekä viikonloppuisin
-
Olemme auttava käsi asiakaspalvelullesi päivisin tai hoidamme sen kokonaan
- Keräämme tietoa suoraan asiakasrajapinnasta ja raportoimme sen eteenpäin hyödynnettäväksi
Vasteaikojen hallitseminen
Vaihtelevissa kysyntätilanteissa autamme hallitsemaan vasteaikoja. Asiakkaittesi ei tarvitse odottaa vastauksia kauaa.
Ymmärrämme kausivaihtelut ja esimerkiksi vuodenaikojen vaihteluiden merkitykset yhteydenottojen aiheisiin ja määriin.
100% luotettava vikapäivystys
Varmista asiakaspalvelusi valmius kohdata vikatilanteent ja virheilmoitukset jopa vuorokauden läpi. Luotettava ja tehokas virheilmoitusten vastaanotto voi tuoda yrityksellesi poikkeustilanteissa monia hyötyjä.
Vahvaa osaamista eri toimialoilta
Osaamista ja kokemusta asiakaspalvelusta Pohjoismaissa.
