Skip to content
Close
LANGUAGE – fi-fi
ensv-se
Ota yhteyttä
fi-fi
ensv-se
Ota yhteyttä
asiakaspalvelu-puhelimitse-dynava

Tervetuloa rakentamaan Suomen parhaita asiakas­kohtaamisia

Meille töihin

Yhden vahvan joukkueen yhteinen tiimihenki

Meillä pääset työskentelemään arvostettujen brändien ja mukavien ihmisten parissa. Tarjoamme mielenkiintoisia ja vaihtelevia työtehtäviä sekä ison konsernin tuen ja kehitysmahdollisuudet.

Työntekijät ovat meille kaikki kaikessa, sillä hyvässä asiakaspalvelukokemuksessa on aina kyse aidosta, välittävästä ja inhimillisestä kohtaamisesta. Juuri siksi kiinnitämme erityistä huomiota henkilöstön hyvinvointiin ja kehittämiseen. Meiltä saat koulutuksen, tuen ja työkalut, jotka mahdollistavat kehittymisesi asiakaskohtaamisten huippuammattilaiseksi.

Panostamme vahvasti myös esimiestyöhön. Johtamisemme perustuu läsnäoloon, valmentamiseen sekä avoimeen ja jatkuvaan vuorovaikutukseen. Kannustamme henkilöstöä tuomaan esille omat näkemyksensä ja kehitystoiveensa myös varsinaisten tavoite- ja kehityskeskusteluiden ulkopuolella.

Meillä saat työehtosopimuksen mukaisen palkan sekä lisäksi työtehtävästä riippuen mahdollisuuden tulos- tai suoritepalkkioihin. Tarjoamme myös kattavat henkilöstöedut, mm. laajan työterveyshuollon sekä lounas- sekä liikunta- ja kulttuuriedun. Työsuhde alkaa aina kattavalla perehdytyksellä.

Asiakkuusmarkkinointiliitto (ASML) ry on myöntänyt Dynavalle Reilu Työnantaja –statuksen ja merkin. Merkin myöntäminen antaa vahvan signaalin siitä, että Dynava on sitoutunut oikeudenmukaiseen, rehelliseen ja läpinäkyvään toimintatapaan.

Työpaikkana Dynava

Meillä korostuu suvaitsevainen, yhteen hiileen puhaltava työyhteisö. Meille on tärkeää olla hyvä ja vastuullinen työnantaja työntekijöillemme sekä luotettava kumppani asiakkaillemme. Me menestymme, kun asiakkaamme menestyvät.

1911 ensimmäinen asiakaspalvelu puhelimitse
~900 osaavaa palveluammattilaista Pohjoismaissa
1984 vuodesta alkanut pisin edelleen jatkuva työura
customer-service-nordic
Mitä toivomme sinulta?
Odotamme sinulta ennen kaikkea tahtoa ja valmiutta kehittyä asiakaskohtaamisen ammattilaiseksi - emme sitä, että olisit valmis pakkaus.
Onnistumisesi edellyttää, että olet valmis:

  • kuuntelemaan ja kuulemaan
  • ottamaan kopin asiakkaan ongelmasta ja tarjoamaan ratkaisuja (ei huolta, tähän saat meiltä koulutuksen)
  • huolehtimaan asiakassuhteesta niin, että asiakkaat palaavat palveluumme kerta toisensa jälkeen
  • tavoitteelliseen toimintaan osana yhteistä joukkuetta.
Olemme sinun tukenasi
Perehdyttäminen on meille tärkeä prioriteetti

Haluamme, että jokaisella uudella työntekijällämme on parhaat mahdolliset eväät työn aloittamiseen ja siinä menestymiseen. Sen sijaan, että jättäisimme uudet työntekijämme yksin kamppailemaan uuden äärellä, haluamme ensimmäisestä päivästä lähtien osoittaa, että sinulla ja työlläsi on meille tärkeä merkitys.

Tiedostamme, että perehdytyksessä on kyse muustakin kuin uuden työtehtävän oppimisesta. Uuden työpaikan sosiaalinen ympäristö on ainakin yhtä iso asia haltuun otettavaksi. Tehdäksemme tämän mahdollisimman helpoksi ja sujuvaksi, nimeämme uusille työntekijöillemme mentorit heti työsuhteen alussa. Mentorien avulla paikalliset käytännöt ja työpaikan kulttuuri tulevat tutuiksi.

Asiakasneuvojien roolissa asiakaspalvelukokonaisuudet koulutetaan yksi kerrallaan. Palvelukoulutukset ovat aina erikseen suunniteltuja kokonaisuuksia, jotka rakentuvat eri osioista. Koulutus saattaa olla vuorovaikutteinen koulutustilanne Teamsilla tai toimistollamme valmentajien johdolla tai kenties verkkokoulutus Moodle-ympäristössä.

Paraskaan koulutus ei aina vastaa kaikkiin kysymyksiin ja joskus kysymykset nousevat mieleen vasta koulutuksen jälkeen. Ammattitaitoiset valmentajamme ovat auttamassa matkalla aina kun uudet työntekijämme heitä tarvitset.

ulkoistettu-asiakaspalvelu
Meille töihin

Avoimet työpaikat

Mahtavaa, että olet päätynyt sivuillemme. Ehkä oletkin jo tutustunut yrityskulttuuriimme sekä siihen, mitä asiakasneuvojiemme päivään liittyy. Meillä Dynavalla työtä voi tehdä omalla persoonalla, ja meille voit tulla juuri sellaisena kuin olet. Mikäli asiakaspalvelu on lähellä sydäntäsi ja haluat joukkoomme rakentamaan erinomaisia asiakaskohtaamisia, tutustu alla oleviin avoimiin työpaikkoihimme. Ja jos kiinnostavia tehtäviä ei ole tällä hetkellä auki, jätäthän meille avoimen hakemuksen.

Täytä hakemustiedot, huomioi pakolliset kentät, hyväksy yksityissyyssuojakäytäntö ja lopuksi paina Lähetä hakemus. Seuraavalla kerralla hakemusta täyttäessäsi, pystyt kirjautumaan rekrytointijärjestelmäämme rekisteröityneenä käyttäjänä. Näin pääset kätevästi hyödyntämään jo aiemmin täyttämiäsi profiilitietoja.

ronja-video-background-wide

Tutustu asiakasneuvojan arkeen

Ronja kertoo asiakasneuvojan työstä Dynavalla.